E tu, a quale appartieni?

La parola marketing ha assunto oggi significati tra i più diversi e controversi. La si utilizza per parlare di aspetti commerciali, la si confonde con la comunicazione. La si utilizza un po’ a casaccio, mettendola qua e la, perchè spesso non se ne comprende a pieno il significato.

Ma oggi, parlare di marketing significa fondamentalmente cercare di capire chi siamo, comprendere le nostre caratteristiche o le caratteristiche della nostra proposta per comunicarla, promuoverla e proporla a coloro ai quali pensiamo interessi, cercando anche quindi di capire quali sono gli interessi, i pensieri e i processi di scelta del nostro pubblico di riferimento. Non è mera compulsione e spinta all’azione. Il mondo del marketing, anche quello digitale, presenta molteplici sfaccettature e va approcciato nella giusta modalità.

Il marketing è riconducibile ai valori, al modo di essere e all’etica di chi lo propone.

Possiamo però per semplicità suddividere l’approccio in due modalità completamente diverse e contrastanti.

C’è una modalità aggressiva, che si basa sull’interruzione, sulla manipolazione, sullo spam e, a volte, arriva anche alla truffa e alla promozione di ciò che non è, ma anche sull’autoreferenzialità e sull’egocentrismo di chi lo propone.

C’è anche una modalità che invece ci aiuta, onesta e che dichiara apertamente le proprie qualità, senza fuffa. Chiede il permesso e, una volta scelta, mantiene le sue promesse.

Tutto è marketing, ma le due modalità sono estremamente diverse fra loro. La prima è serva dell’urgenza, della velocità; è la scelta migliore di chi ha l’ansia di vendere e di svuotare il proprio magazzino (o il frigo della propria cucina). La seconda modalità è percepita come più lenta, dispendiosa. Ma è anche la modalità che rispetta le persone, apre porte, mantiene le promesse. Alimenta il passaparola e la fiducia.

Il modo con cui ci si comunica e si fa “marketing” rispecchia il proprio modo di essere e la propria etica, nonchè il proprio stile.

Probabilmente avrete capito quale è la mia modalità preferita. Anche voi dovreste scegliere la vostra e avere le idee ben chiare prima di iniziare a utilizzare qualsiasi strumento online o offline.